售 后 服 务

           冠测有限公司以“为顾客带来了*好的物料和*好的的服务管理”为意义观，以“如今的的产品品质正是下周一的市厂”为经营者品牌理念，时常把顾客的意愿在首要，并把它围绕到物料的研制开发、加工、配置、销售业务及售后维修的服务管理的各个原则中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在去怎么安装程序测试前观众方应完成打算运转，并应予以事先通知范文，具体情况怎么安装程序测试时间日期男女双方还可以商量而定。

      备注栏：为保持实验实验仪器的效果在物流运输的过程中不因受烧坏，实验实验仪器货到后，雇主对付所货到物的劳务包装盒子机通过排查，若得知有无效或受损，都要以的电话或口头形态通报我总部，时请在我总部所派配置过程师未到以前拆箱验货，感谢互相配合！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 巧用资料物资，构建详尽的客服党案，经由方法业务性消除客服企业产品设备动用的过程中突然出现的现象，并经由准时固定电话反馈业务性详细了解企业产品设备动用壮况，带来了方法详询及指导性。

       沟通协调：可以通过带动沟通的技巧座谈会，增长个人信息传导的实时性，正确性，渗入市场上，换位思考使用者肺腑之言，介绍合作方想法。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测我司所供车辆均路经原则化生孩子、严格规范测量并重量检验通过率后才恢复出厂设置的，重量 和功效**，精准服务上等，优质价廉