售 后 服 务

           冠测工司以“为老的客户保证*好的品牌和*好的提供功能”为的人生观，以“昨天的物料质量只是明后天的的市场”为合作经营工作理念，要自始至终把老的客户的供需放置在重要位置，并把它贯彻到品牌的新产品开发、分娩、按装、销售人员及售后维修点提供功能的各个原则中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在来连接程序按装前顾客方应做到需备的工作，并责成晚到通知单，详细连接程序按装年月日彼此可聊天而定。

      提示：为衡量检测设备的质在车辆全过程中不遭受到毁坏，检测设备到货时时后，雇主克服所到货时时物的委外装实行进行检查，若知道有非常或开裂，必须 以电销或予以方法通知怎么写我企业，切勿在我企业所派组装工程建设师未到以往开盖验货，谢谢你们密切配合！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 充分利用问题资源性，确立完整性的老合作方电子档案，借助技木服務克服老合作方物品动用期间中经常出现的问题，并借助开展電話客户回访服務了解物品动用条件，出示技木在线咨询及考核评价。

       沟通协调：利用强化沟通能力交流会，提生数据信息传导的当即性，更可信性，深入群众市场的，有效沟通用户账户的心声，知晓玩家需求。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测品牌所供车辆均经历过基准化生产加工、严格执行检测并检查优秀后才生产日期的，質量 和能**，服务管理上等，质量上乘价廉